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Dúvidas frequentes

Sobre a Empresa

  • 1) Mas afinal, quem é a Só Tudo?
    Somos uma loja especializada em componentes e acessórios eletrônicos, fundada em 1993 e que iniciou as atividades pela loja virtual em 2012.
  • 2) A Só Tudo é só uma loja virtual?
    Não, temos uma loja física em Curitiba-PR, onde fica também nosso estoque e equipe de colaboradores.
  • 3) Tem tantos sites suspeitos por ai...Quem me garante que eu vou receber o produto?
    Nós podemos garantir a entrega pelo nosso histórico de vendas. Em 6 anos de loja virtual foram mais de 50.000 pedidos, todos entregues. Nesse período não tivemos nenhuma reclamação no Procon e pouquissimos casos em sites como Reclame Aqui, com todas reclamações resolvidas
  • 4) Mas e se eu receber o produto e não for aquilo que eu queria?
    Todo cliente que faz compras pela Internet em nosso site tem até 7 dias (após o recebimento) para reclamar do produto, solicitando a troca do mesmo ou a devolução INTEGRAL do valor pago.
  • 5) Como saber se o site www.sotudo.com.br é seguro?
    Todos os anos pagamos a empresa Thawte (americana) que cuida da segurança do nosso site. É uma empresa que verifica e existência das empresas, analisa os protocolos de segurança e só então emite o certificado. Outro indício básico que é fácil de comprovar é o httpS que aparece na URL quando você navega em nosso site. Em sites que aparecem apenas o http a segurança não é garantida.
  • 6) Vocês da Só Tudo que estão me falando que o site é seguro...Como posso ter certeza?
    Uma maneira mais simples de comprovar nossa segurança e seriedade é através dos nossos parceiros. As empresas de cartão de crédito, por exemplo, só dispõe seus serviços para empresas cadastradas, com endereço físico e CNPJ ativo. Nossos fornecedores são outra fonte de confirmação, empresas nacionalmente conhecidas como a Multivisão, Icel-Manaus, Multilaser e tantas outras nos homologaram como Revendedores após um rigoroso processo de seleção.
  • 7) A Só Tudo vende através de outros portais na Internet?
    Sim, somos loja parceira no site das Americanas, Submarinos, Shoptime e Amazon. Vendemos no chamado Marketplace dessas empresas, mas apenas alguns produtos estão anunciados lá.

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